Форум » Конкретные дела » Халатное отношение к животным в магазине "Бетховен" на Водном стадионе » Ответить
Халатное отношение к животным в магазине "Бетховен" на Водном стадионе
Ecliptic: Не знаю, по адресу я или нет. Тапками особо в меня не кидайте История началась в августе 2009 года. В магазине появилась голубая норка, животное довольно экзотическое и требующее определенных знаний в содержании. Так же на тот момент в магазине продавались три хорька. Животные сидели в аквариумах, что уже нетипично для содержания хищника. Ситуация усугублялась лампами над этими аквариумами, которые мягко говоря, сильно нагревали воздух не то что в самом аквариуме, но даже около него. Видимо сотрудники Бетховена не знали что куньи очень чувствительны к температурам выше 27 °С и легко могут получить тепловой удар при длительном пребывании в замкнутом пространстве с плохой вентиляцией. Учитывая размеры аквариума (примерно 50х50) и количество животных (3 хоря в аквариуме) удар был более чем вероятен. Хорьки жались носами к щели, откуда поступал хоть какой-то кислород. Норка в соседнем аквариуме прыгала на одном месте, так же пытаясь дотянутся до кислорода. Продавцы спокойно за всем этим наблюдали. Отсутствие еды и воды в аквариумах можно было объяснить только жестокостью и халатностью по отношению к животным. Как часто убирались аквариумы мы не можем сказать, но то что там царила полнейшая антисанитария – это совершенно точно. Кормили животных кошачьим кормом эконом класса (к слову, щенкам хорьков можно давать либо специализированный корм, либо корм для котят супер-премиум класса, тк желудочно-кишечный тракт у них очень и очень специфический), от чего стул у них был жидкий и нездорового цвета, что совсем не хорошо и должно было бы насторожить продавцов, но к сожалению они этот факт игнорировали. Итак мы имеем: - неадекватное питание – неподходящий данному животному корм - нерегулярное питание, что абсолютно недопустимо для хорька, так как у него быстрый метаболизм и доступ к воде и еде должен быть постоянно - голод - несоблюдение элементарной гигиены в жилище хорька - инфекции, как следствие антисанитарии - содержание в помещение с температурой выше допустимой Все выше перечисленные условия напрямую способствовали ухудшению здоровья животных и привели к бактериальным заболеваниям жкт. А доказательствами этих заболеваний служил нездоровый, жидкий стул по всему аквариуму. Не буду сейчас углубляться в вопросы ветеринарии и писать о последствиях этих заболеваний. Скажу только что при отсутствии лечения животное погибает. Выставляя норку на продажу, сотрудники не могли предоставить информацию ни о поле, ни о возрасте, ни о происхождении животного. Из информации имелась только цена. 7500 руб. При покупке нореныша не выдавалось абсолютно никаких документов, прививок у животного не было. Зато имеется сорванный желудок, острая почечная недостаточность и подозрение на алеутскую болезнь. Но об этих сюрпризах продавцы естественно не распространялись. После долгих и неприятных разговоров на форуме Бетховена, поездок в магазин и воздействия на руководство через подчиненных (с самим руководством нам так и не посчастливилось увидеться и поговорить), нас наконец услышали, рассадили хорей по разным аквариумам и наконец помыли их. Проблема с едой, водой и лампами, как видно на фото, так и осталась нерешенной, тк закрепить поилку на стекле не представлялось возможным, а миски хори в силу своего характера переворачивают. Но несмотря на нарушения Статьи 17 Закона РФ "О защите животных от жестокого обращения", практически по всем пунктам, Бетховен упорно и безнаказанно продолжает торговлю хорьками. На сегодняшний день у них в аквариуме сидит щенок хоря, которому от силы месяц. Бетховен опять поленился узнать или просто наплевал на то что щенков отлучают от матери в возрасте 6-8 недель. И если уж это случилось раньше, то персонал просто обязан обеспечить ему достойное, сбалансированное питание, витамины и тд. Иначе это рахит и очередное загубленное животное в их списке. Но щенок, также как его предшественники, сидит в какашках, без воды и без еды. Жует свой гамак от голода. И судя по его внешнему виду, состояние его критическое. Малыш совсем худой, глаза больные, видно подхватил заразу из-за несоблюдения элементарных норм гигиены. Очень хочется помочь и конкретно этому малышу и не допустить дальнейших продаж куньих в Бетховене. Сегодня собираюсь ехать в этот горе магазин, хотелось бы услышать от Вас какие-то советы. Какие вопросы задавать продавцам и если повезет руководству? Какие делать фотографии, на что обращать внимание? Обязаны ли продавцы показать мне документы на животное и что делать если они отказываются это делать? Есть ли смысл писать отзыв о них в книгу жалоб? И куда вообще на них жаловаться? Россельхознадзор? Роспотребнадзор? Милиция? Есть ли какие-то организации, которые смогут нам помочь в борьбе с этими живодерами?
Ответов - 9
Юлия: Ужас((( Обязательно напишите в жалобную книгу! Она должна быть прошита и пронумерована. Закон, о котором вы говорите, не принят, а потому не действует. Надо опираться на закон о защите прав потребителя. У них в магазине должен быть стенд с контролирующими органами - туда нужно звонить, писать и упирать на то, что нарушаются правила торговли особым видом товара - животными. Сами правила были выложены на этом форуме, но ссылку я вставить не могу, т.к. с телефона. Еще были полезные советы на форуме сайта "дом голубой крысы". Удачи и терпения!
Стэнли: Ecliptic, если Вы частное лицо и не собираетесь покупать вот это конкретное животное, то увы, боюсь, что ни продавцы, ни руководство Вам не обязано показывать какие-либо документы. Если это халатность продавцов, то руководство может обратить внимание на Вашу жалобу, если же халатность допускает именно руководство, то даже это вряд ли. ИМХО, лучше действительно посмотреть стенд с контролирующими органами и сразу жаловаться туда. Причём в идеале, чтобы в магазин поехало несколько человек (чтобы были свидетели), потом писать жалобу, в которой максимально подробно описать всё, что вы увидели, просить принять меры. Может быть, ещё написать жалобу в Комитет ветеринарии г. Москвы? Обратить внимание в т.ч. на отсутствие прививок? Имеются ли справки от ветеринаров на первого щенка? И чеки, какие-то справки о том, что животное было куплено именно в этом магазине? (Сочетание того и другого будет доказывать, что магазин продал больное животное - } нарушение прав потребителей.)
Ecliptic: Юлия, Стэнли спасибо за ответы. Одна я туда не поеду, свидетели будут. Я правильно поняла, что на данный момент, в нашей стране можно делать с животными все что заблагорассудится и ничего за это не будет? Неужели нет никаких норм содержания животных в магазинах, приютах? Чек на норку у нас пока под вопросом, к сожалению. Справок полно, благо диагнозов достаточно. Кстати если уж упираться на закон о защите прав потребителей, то чек, если я не ошибаюсь, не обязательное условие, если был свидетель. Так что если чек не найдем, будем в наглую врать что свидетель был. Я например. Стэнли на счет доков Вы уверены? Тогда я для начала с этим вопросом к продавцам подойду. Типа я покупатель Я знаю какие документы выдают в клубах, а в магазинах что должны давать? Скорее всего тут наплевательское отношение с обоих сторон. Даже если руководство не выделяет достаточно средств на хорошее питание и клетку, убираться у животных продавцам никто не запрещает. К тому же мы предлагали свою помощь, хотели купить хорям хороший корм, они отказались.
Юлия: Насчет документов - я точно не знаю, мне кажется должны предъявлять. Есть только старые правила содержания животных в детских учреждениях, тоже где-то тут выложены. Еще есть 245 УК РФ, но она вряд ли тут поможет.
LD: Ecliptic пишет: При покупке нореныша не выдавалось абсолютно никаких документов, прививок у животного не было. Зато имеется сорванный желудок, острая почечная недостаточность и подозрение на алеутскую болезнь. Но об этих сюрпризах продавцы естественно не распространялись. Извините, а вы как такие диагнозы поставили? Если у вас есть основания считать что с животными обращаются жестоко - пишите жалобу в прокуратуру. Обязаны проверить и дать вам ответ в течение 30 дней. Ecliptic пишет: Я правильно поняла, что на данный момент, в нашей стране можно делать с животными все что заблагорассудится и ничего за это не будет? Неужели нет никаких норм содержания животных в магазинах, приютах? Есть нормы. Только проверить соотвествие закону и наличие док-тов могут соотв. правоохранительные органы, а не вы. Вы можете просигнализировать в виде жалобы в прокуратуру. Вообще после того как ДМ повелел не "кошмарить" бизнес - проверок стало меньше - нарушений соотвественно больше.
Reinir: LD пишет: Есть нормы. Норм (юридических актов) нет. Есть методические указания (рекомендации) по содержанию.
Стэнли: Ecliptic, Вы ездили в магазин? Что видели, какая ситуация? На всякий случай я пошёл в другой магазин сети "Бетховене" - в Марьино, там продаётся хорёк (один). Вот результаты поверхностного наблюдения неспециалиста (меня): лампа есть, но находиться рядом (мне, снаружи), было не жарко. Корм в миске был - сухой, затрудняюсь определить, какой именно, но не вискас-китекет-чаппи, в смысле, ни один из распространенных видов корма эконом-класса. Сам хорёк спал на спине. На ценнике указано, что это мальчик (что соответствует действительности). Неубранных экскрементов, ни жидких, ни твёрдых, не видел.
Лисиц: А можем мы как общественное движение направить запрос в адрес руководства сети?
Reinir: Лисиц пишет: А можем мы как общественное движение направить запрос в адрес руководства сети? В принципе, да. Другое дело, мы не сможем пока обозначить наш юридический статус. Но адрес у нас уже есть
полная версия страницы